Публичная оферта
Настоящая Оферта продажи товаров в Интернет-магазине распространяется на физических лиц, имеющих намерение приобрести, зарезервировать товары из ассортимента, указанного в интернет-магазине. Считается, что Потребитель перед оформлением Заказа в полном объеме ознакомился с настоящей Офертой и безоговорочно принимает ее условия.
1. Термины и определения
Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
Получатель – физическое лицо, указанное Покупателем в качестве выгодоприобретателя в рамках заключенного с Продавцом договора купли-продажа и которое уполномочено получить Товар от имени Покупателя.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Скоморохова Юлия Ивановна, ОГРНИП 322774600435626, адрес для корреспонденции: 111677, г. Москва, ул. Лавриненко, д. 11 корп. 1, кв. 23, электронная почта: info@optcable.ru.
Интернет-магазин – Сайт, где Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый способ оплаты и доставки Товаров, осуществить Заказ Товара.
Сайт – https://optcable.ru.
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже или доступный для резервирования в Интернет-магазине.
Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в Интернет-магазине, без непосредственного ознакомления Покупателя с таким Товаром либо его образцом.
Заказ – действие Покупателя по ознакомлению с описанием товара, его выбору и направление таких сведений Продавцу путем выбора и оплаты Товаров в Интернет-магазине.
Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться в интернет-магазине. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии, в таком случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной в интернет-магазине.
Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адреса, которые указаны Продавцом в интернет-магазине.
Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа, без предварительной оплаты товара в интернет-магазине для его дальнейшего приобретения в месте розничной продажи. Резервирование Товара без оплаты не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для личного ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.
Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
Курьер – физическое или юридическое лицо, осуществляющее доставку Товара согласно Заказу Покупателя.
Карта – банковская карта, выпущенная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися в такой кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка товара – страница интернет-магазина, на которой размещено описание, стоимость и иные характеристики товара, а также имеется возможность оформить Заказ.
Личный кабинет – это персональная страница Покупателя, который создаётся после регистрации в интернет-магазине.
Верификация – процедура проверки электронной почты Покупателя, необходимая для регистрации/авторизации в интернет-магазине, а также при оформлении Заказа.
При создании личного кабинета Покупатель заполняет поля:
- имя,
- телефон,
- электронная почта,
- пароль для входа в личный кабинет,
после чего на указанный адрес электронной почты поступит письмо с подтверждением создания личного кабинета и перечислением введённых данных при регистрации, в том числе логин и пароль.
2. Общие положения
2.1. Заказывая или резервируя Товары в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с настоящей Офертой продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Оферта), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения, на соответствующей странице Сайта.
2.4. Потребитель соглашается с порядком оформления и оплаты Заказа путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа в интернет-магазине. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, внешнем виде.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.
2.6. При исполнении Заказа, Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), и/или приложениях Telegram, WhatsApp, телефонные звонки.
Покупатель, предоставляя номер мобильного телефона при оформлении Заказа, соглашается также на получение информации о статусе Заказа вышеперечисленными способами.
Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на адрес электронный почты или WhatsApp, указанный Покупателем на Сайте.
2.7. Покупатель соглашается с тем, что все уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
2.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право/дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.9. Вся информация о Товаре доведена до сведения в карточке Товара, в описании, технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
2.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту.
2.11. Любые обращения, претензии, письма, поступившие в адрес Продавца после 18.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.12. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в Личном кабинете.
2.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке в службу поддержки Интернет-Магазина.
2.14. В случае отсутствия заказанного Товара у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать такой Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя путем направления сообщения на электронную почту либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, на телефонный номер, указанный при регистрации.
2.14.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Товара при предоплате Покупателем возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.14.2. При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней при условии, если данный товар не эксплуатировался.
2.14.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
2.14.4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2.15. Гарантии и заявления
2.15.1. Продавец не несет ответственность:
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
- за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
- за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
- за технические сбои на Сайте, которые привели к временному размещению недостоверной информации без умышленных действий со стороны Продавца.
2.15.2. Покупатель гарантирует, что:
- не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
- приобретаемый товар соответствует целям использования;
- указал корректный адрес доставки;
- указал корректный номер телефона для контактов;
- указал корректный адрес электронной почты для контактов;
- иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
- своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящей Оферты, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа. В то же время Покупатель, будучи авторизованным в личном кабинете, может изменить введенные ранее данные.
2.15.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.
2.16. Претензии в электронной форме необходимо направлять на электронную почту info@optcable.ru или по адресу: 111677, г. Москва, ул. Лавриненко, д. 11 корп. 1, кв. 23.
В случае, если Продавцом Товара является иное лицо, необходимо обратиться по указанному адресу электронной почты претензия будет перенаправлена такому Продавцу и/ или Покупателю будет предоставлена информация о Продавце.
3 .Оформление заказа
3.1. Заказ Товаров в интернет-магазине.
- Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;
- Покупатель выбирает способ получения товара: Самовывоз или Доставку курьером;
- Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;
- После оформления заказа, Покупателю отправляется уведомление об оформлении заказа через SMS / электронную почту / приложения Telegram или WhatsApp.
Выбор способа коммуникации определяется Продавцом по своему усмотрению.
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.
- По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
- Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.
- Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз или доставка курьером.
В случае выбора самовывоза Покупателю указывается адрес, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные Получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель указывает адрес доставки и контактные данные Получателя.
Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.
Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные. - Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: оплата online, оплата при получении товара.
- В случае выбора online-оплаты - оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи.
Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.
3.3. При выборе опции Самовывоз, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (online), или оплаты товара в момент получения в пункте самовывоза.
На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже, в этом случае срок и способ получения Товара согласовывается Потребителем с представителем Продавца.
3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу, с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.
3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.
3.4.4. Потребитель имеет право отменить предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.
3.5. Изменение и отмена Заказа/предварительного Заказа.
3.5.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Предварительный заказ в любой момент в интернет-магазине, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом.
В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца или согласовать новый срок получения полного Заказа, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.7. Если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, в течение 10 дней от согласованной даты его передачи, то такой товар поступает на хранение к Продавцу, стоимость хранения составляет 100 рублей за сутки.
3.7.1. Срок резервирования при выборе способа доставки «Самовывоз»:
- При оплате товара в момент получения, товар резервируется на 3 дня с момента подтверждения готовности заказа к выдаче. По истечении данного срока, Продавец вправе распорядиться таким товаром по своему усмотрению.
- При предварительной оплате и самовывозе, Покупатель обязан получить Товар в течение 5 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.
3.8. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю.
Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям заказа, Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния Товара на момент его передачи Покупателю.
В случае отказа Покупателя от оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от договора купли-продажи такого Товара.
В случае отказа Покупателя от оформления акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ покупателя от договора купли-продажи и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.9. Для получения товара Получатель должен предъявить подтверждение заказа – номер Заказа, ФИО и номер телефона Покупателя.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент подтверждения Заказа Продавцом.
В стоимость Товара, указанного в интернет-магазине не включена стоимость доставки.
4.1.1. Если Цена соответствует одному из следующих критериев, а именно:
- Цена на Товар явно не соответствует рыночной стоимости Товара (отличается более чем на 50%) без указания на наличие скидки от Продавца;
- на Сайте произошел сбой, в результате воздействия третьих лиц, из-за которого в интернет-магазине размещена явно недостоверная информация, то Продавец незамедлительно информирует Покупателя о наличии ошибки и оформляет заказ с учётом исправленной информации.
Потребитель, воспользовавшийся наличием критериев по п. 4.1.1 Оферты, является недобросовестным, т.к. действует исключительно с намерением причинить вред Продавцу, а именно – цели его коммерческой деятельности (по п. 1 ст. 10 ГК РФ).
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. Цена Товара, который предварительно оплачен изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
- Оплата банковской картой при получении Товара;
- Оплата наличными денежными средствами при получении Товара;
- Оплата банковской картой в интернет-магазине Продавца;
- Оплата в рассрочку с использованием сервиса для оплаты покупок частями – Яндекс СПЛИТ.
4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.4.1. Согласно настоящей Оферте, Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств.
На указанный Покупателем абонентский номер посредством мессенджеров, СМС или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме. Чек в электронной форме также доступен Покупателю путём сканирования QR-кода при доставке.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
5. Доставка
5.1. Доставка производится по адресу, указанному в Заказе.
5.2. Продавец передает товар курьеру, после чего, конкретную дату и время доставки необходимо уточнять у Курьера.
Потребитель вправе запросить у Продавца, а последний обязан предоставить доказательства передачи товара в доставку.
5.3. Доставка может осуществляться до пункта выдачи, до места нахождения Получателя, конкретный способ Покупатель выбирает и указывает при оформлении Заказа.
5.4. Для получения товара Покупатель/Получатель должен назвать номер заказа, ФИО и номер телефона Покупателя.
5.5 Если необходимо изменить адрес и дату доставки товара, необходимо обратиться непосредственно к Курьеру.
5.6. Обязанность Продавца по доставке Товара считается исполненной в момент передачи Товара Курьеру.
6. Гарантии и условия ограничений
6.1. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что:
Согласен с тем, что к его личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящей Оферты, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие условия, согласен с тем, что ограничения на его личный кабинет могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
6.2. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров использование информации на Сайте по п. 4.1.1 Оферты исключительно с намерением причинить вред Продавцу, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина такому Покупателю, а также отменить заказы.
7. Защита персональных данных
7.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
7.2. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, изложенных в настоящей Оферте, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Компании, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы.
Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца, Политикой использования cookie, которые опубликованы на Сайте.
В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте www.optcable.ru, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.