Политика в отношении обработки персональных данных

Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - «Политика») разработана в соответствии с положениями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее - «Закон»).

1.2. Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных (далее - «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь предоставляет свое согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Оператора, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими. Пользователь может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения данных учетной записи на сайте Оператора.

Определения

2.1. Сайт (интернет-магазин) – это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу: https://optcable.ru, на котором размещена информация о предлагаемых товарах.

2.2. Пользователь – физическое лицо, использующее сайт.

2.3. Оператор – Индивидуальный предприниматель Скоморохова Юлия Ивановна (ОГРНИП 322774600435626), являющаяся владельцем интернет-магазина, размещенного по адресу: https://optcable.ru.

2.4. Персональные данные (Данные) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), к такой информации, в частности, относятся: фамилия имя отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства или регистрации, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты.

2.5. Обработка Данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

2.6. Безопасность Данных - защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

2.7. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требования не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2.8. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Пользователем. Оператор автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Сайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанных третьей стороны. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы.
Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

2.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к интернет-магазину.

2.10. Веб-отметки – распространенная в Интернете технология «веботметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта.

2.11. Товар - продукт, который Пользователь заказывает на сайте.

2.12. Доставка – передача товара Пользователю по указанному им адресу, со склада Оператора с помощью третьих лиц, предоставляющих курьерские услуги.

Область применения

3.1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные после ее ввода в действие настоящей Политики.

3.2. Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Оператор обеспечивает надежную защиту Данных.

Правовые основания и цели обработки

4.1. Обработка и обеспечение безопасности Данных осуществляются в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Закона 152-ФЗ иных законов и подзаконных актов.

4.2. Субъектами обрабатываемых Данных являются:
Пользователи сайта – физические лица, использующие сайт, в том числе с целью оформления заказа Товара с последующей доставкой, получатели услуг по доставке Товара.

4.3. Пользователь сайта предоставляет Данные для следующих целей:
- создание личного кабинета;
- получение технической поддержки, связанной с использованием сайта;
- получение новостей, информации по товарам, проходящим акциям и специальным предложениям;
- анализа качества предоставляемого сервиса и улучшению качества обслуживания;
- оформления заказов, получения уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей;
- исполнения договора купли-продажи заключенного дистанционным способом на Сайте;
- доставки заказанного товара, возврата товара;
- возврата денежных средств.
- участия в рекламных акциях, опросах;
- использования иных имеющихся на сайте сервисов.

4.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте и включают в себя следующую информацию:
- фамилия имя отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки Товара.

4.5. Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в т. ч.:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- Веб-отметки;
- информация о браузере;
- время доступа.

4.6. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

4.7. Оператор может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными:
- информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товарах с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации о том, какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у пользователей;
- обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта;

4.8. Веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.

Принципы и условия обработки Данных

5.1. При обработке Данных Оператор придерживается следующих принципов:
- обработка Данных осуществляется на законной основе;
- данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством.
- определение конкретных законных целей до начала обработки Данных;
- ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
- объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
- обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- обрабатываемые Данные подлежат уничтожению по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Данные субъектов могут быть включены в общедоступные источники Данных, исключительно с письменного согласия субъекта на обработку его Данных.

5.3. Не осуществляется обработка Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.5. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данных) не собираются и не обрабатываются.

5.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу Данных.

5.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5.8. Оператор вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.9. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Оператором договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данных, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.

5.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

5.11. Запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности субъектов Данных в части обработки Данных

6.1. Субъект, Данные которого обрабатываются, имеет право:

6.1.1. по письменному запросу получать:

• подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных;
• сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных;
• сведения о применяемых способах обработки Данных;
• сведения о наименовании и местонахождении Оператора;
• сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к Данных или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом;
• сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления субъектом Данных, прав предусмотренных Законом;
• наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Оператора;
• иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативноправовыми актами Российской Федерации;

6.1.2. Требовать уточнения своих Данных, их блокировки или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

6.1.3. отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент;

6.1.4. Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его Данных;

6.1.5. При неудовлетворении претензии Оператором, обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Оператор осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы;

6.1.6. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.2. Оператор в процессе обработки Данных обязан:

1. предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его Данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя;
2. разъяснять субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом;
3. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных;
4. опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных;
5. предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса;
6. осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7. уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем;
8. прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Оператора, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим на основании договора с ним, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления;
9. прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных;
10. прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Оператор не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных;
11. вести журнал учета обращений субъектов Данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных, а также факты предоставления сведений по этим запросам.

6.3. До начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона 152-ФЗ:

• наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Оператора или ее представителя;
• цель обработки Данных и ее правовое основание;
• предполагаемые пользователи Данных;
• установленные Законом права субъектов Данных;
• источник получения Данных.

Требования к защите Данных

7.1. Оператор при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

7.2. К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных;
• разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных:
• по определению угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• по применению организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных;
• по применению прошедших в установленном порядке процедуры оценки соответствия средств защиты информации;
• по оценке эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• по учету машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях;
• по обнаружению фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
• по восстановлению Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• о установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных.
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;
• соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных;
• ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Оператора.

Сроки обработки (хранения) Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Оператора осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.

8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных

9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично к Оператору или направив соответствующий письменный запрос по адресу: 111677, г. Москва, ул. Лавриненко, д. 11 корп. 1, кв. 23.

9.2. В случае направления официального запроса в тексте необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя;
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• копию документа представителя, которым он уполномочен обращаться к Оператору по вопросу обработки данных доверителя;
• сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Оператором;
• информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос;
• подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Особенности обработки и защиты Данных, собираемых с использованием сети Интернет

10.1. Оператор обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Сайта, а также поступающие на электронную почту: info@optcable.ru.

10.2. Сбор Данных осуществляется следующими способами:

1. Предоставление Данных Пользователем. Предоставление Данных (включая фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и др.) субъектами Данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления писем на электронную почту.
2. Автоматически собираемая информация, указанная в пункте 4.5. настоящей Политики.

10.3. Оператор вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Оператором и улучшения качества обслуживания.

10.4. Оператор может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• в качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр.;
• индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, имеющим доступ к персональным данным, с целью осуществления доставки товаров, для исполнения обязательств перед Пользователем.

Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

10.5. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив письменное уведомление по адресу Оператора: 111677, г. Москва, ул. Лавриненко, д. 11 корп. 1, кв. 23. После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с действующим законодательством.

Об использовании метрических программ

11.1. На сайте Оператора может использоваться программное средство сбора метрических данных — «Яндекс.Метрика» (далее — Метрическая программа) — для сбора сведений об использовании сайта, таких как частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный сайт. Метрическая программа собирает только IP-адреса, назначенные коммуникационному устройству пользователя в день посещения данного сайта, но не имя или другие идентификационные сведения.

11.2. Метрическая программа размещает постоянный cookie-файл в клиентском веб-браузере для идентификации посетителя сайта в качестве уникального пользователя при следующем посещении данного сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Метрической программы. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться для хранения на серверы Яндекс.

11.3. Условия использования сервиса «Яндекс.Метрика» запрещают передавать идентификационную информацию на серверы Яндекс.

11.4. Сведения, полученные через Метрическую программу, используются только для совершенствования услуг на данном сайте. Сведения, полученные через Метрическую программу, не объединяются и не коррелируются с персональными сведениями посетителей сайта.

11.5. Возможности разработчиков Метрической программы по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных посредством Метрической программы о посещениях пользователей данного сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекса.

11.6. Пользователь может запретить Метрической программе «узнавать пользователя» при повторных посещениях данного сайта, отключив cookieфайлы Метрической программы.

Заключительные положения

12.1. Оператор несет ответственность перед Пользователем в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

12.2. Оператор освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Пользователе:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя.

12.3. Оператор вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.